La qualité Pathel Industrie
La qualité est au cœur des préoccupations de nos équipes. Chaque service participe à sa façon à promouvoir et cultiver la qualité des produits et s’assurer de sa réception en temps et en heure, le tout à des prix compétitifs.
Nous savons que le coût d’un problème de qualité sur un raccord peut être largement supérieur au coût unitaire de ce dernier. Nous avons donc mis en place des procédures internes strictes et un contrôle qualité exigeant. Notre Système de Management de la Qualité mis en place en 2011, notre certification ISO 9001 : 2015 obtenue en 2018 et renouvelée en 2021 pour notre activité de négoce de raccords industriels et la fabrication d’onduleux inox illustre notre volonté de nous améliorer de façon continue.
Service qualité
Si nous pouvons offrir à nos clients le meilleur rapport qualité/prix du marché, c’est que nous connaissons parfaitement leurs besoins. Le marquage de nos produits est la garantie de cette qualité. Nos raccords répondent à un cahier des charges stricte, détaillé, exigeant. Pour répondre aux exigences les plus pointues, les plus techniques, nous intégrons nos propres fabrications.
L’exigence de nos équipes est ici de s’assurer du respect du cahier des charges soutenu par une politique de contrôle de réception des marchandises.
Service commercial
Le premier contact de nos clients est notre service commercial. C’est pour nos client un interlocuteur régional dédié, expert technique formé en interne. Quand on est commercial chez Pathel Industrie, on est soutenu par une logistique fiable, des outils de gestion performants, un accès au stock en temps réel, un bureau d’étude qui garantissent des réponses adaptées. Nos commerciaux travaillent détendus, flexibles et réactifs au plus proche des besoins et des demandes les plus complexes. Près de 93% de nos commandes sont livrés dans les délais confirmés par notre équipes commerciales, ça rend nos clients fidèles.
Bureau d'études
La qualité est dans le geste et le travail quotidien des équipes de Pathel Industrie. C’est le bureau d’étude qui chez nous sait mieux que quiconque préconiser les montages les mieux adaptés aux cahiers des charges de nos clients. Nous valorisons notre politique qualité par une certification ISO 9001 et l’application de normes, CE, DESP, TMD, PED, etc. Soyez exigent !
Les service qualité et bureau d’étude en synergie sont capables d’établir un cahier des charges à partir de rien en fonction de votre domaine d’application, de rechercher la meilleure préconisation en terme de longévité et de sécurité, de prendre en charge la gestion de tous les certificats, des tests, TMD, DESP. Nous avons l’expertise interne pour concevoir des plans sur mesure.
Atelier de fabrication
L’atelier chez Pathel industrie c’est tout d’abord l’expérience acquises en plusieurs décennies.
Des équipes hautement qualifiées, des mains aguerries et le sens du travail bien fait.
Nos équipes ont deux expertise principales :
- Robinetterie sur mesure
- Tuyau onduleux Inox
Qualifiés DMOS auprès de l’institut de soudure, nos soudeurs suivent une formation et un suivi en interne. Nos équipes utilisent des process QMOS, validés avec nos partenaires. L’atelier soudure comme l’ensemble des services à été optimisé pour plus de performance.
L’atelier c’est aussi la tuyauterie de Pathel industrie, des produits au coude à coude et un flux constant. Nous avons dû modéliser l’ensemble pour optimiser notre fabrication. Objectif, 100 % de fiabilité et des flexibles absolument étanches.
Ici, nous pouvons garantir la traçabilité de nos composants, tester nos tuyaux en banc d’épreuve hydraulique ou en test à l’hélium.
Cette organisation est à l’origine de près de 73% de taux de commandes de flexibles livrés sous 48H.
L’atelier c’est également des équipes de magasiniers expérimentés capables de gérer mensuellement plus de 6000 références et 600 colis en expédition.
Le challenge à relever, 0 défauts.
Pour cela c’est une organisation drastique, qui comprend gestion des emplacements, monitoring de non-conformité, tableau de suivi, une productivité en constante évolution, améliorée et perfectionnée jusqu’à l’étiquetage des colis et des articles.
Quand nos clients reçoivent facilement leur marchandise, nos magasiniers sont derrière tout ça.
Service administratif
Le quotidien de Pathel Industrie s’écoule au rythme des commandes de nos clients, derrière chacunes d’elles, les équipes administratives assurent le lien entre l’entreprise et l’extérieur, digitalisent ou matérialisent les flux de données et d’échanges et sont souvent la voix officielle de l’entreprise.
