La calidad de Pathel Industrie
La calidad es un elemento central de las preocupaciones de nuestros equipos. Cada servicio contribuye de cierta forma a promover y desarrollar la calidad de los productos y a asegurar su recepción en tiempo y plazo, pero a precios competitivos.
Sabemos que el coste de un problema de calidad en un racor puede ser muchísimo mayor al coste de una unidad de este último. Así que hemos establecido procedimientos internos estrictos y un control de calidad exigente. Nuestro Sistema de Gestión de la Calidad puesto en marcha en 2011, nuestra certificación ISO 9001: 2008 obtenida en 2012 para nuestra actividad comercial de racores industriales y la fabricación de mangueras corrugadas de acero inoxidable refleja nuestra voluntad de mejora continua.
Servicio de calidad
Si podemos ofrecerles a nuestros clientes la mejor relación calidad/precio del mercado, es porque conocemos perfectamente sus necesidades. El marcado de nuestros productos es garantía de esta calidad. Nuestros racores responden a un pliego de condiciones estrictas, detallado y exigente. Para responder a las exigencias las más punteras, las más técnicas, integramos nuestras propias fabricaciones.
La exigencia de nuestros equipos aquí consiste en garantizar el cumplimento del pliego de condiciones respaldado por una política de control de recepción de las mercancías.
Servicio comercial
El primer contacto de nuestros clientes es nuestro servicio comercial. Este es para nuestros clientes un interlocutor regional especializado, técnico experto formado en la empresa. Cuando se es comercial en Pathel Industrie, se está respaldado por una logística fiable, herramientas de gestión eficientes, acceso a un stock en tiempo real y una oficina de proyectos que garantiza respuestas adaptadas. Nuestros comerciales trabajan sin presión, con horarios flexibles y adaptables a las necesidades y las peticiones más complejas. Cerca del 93 % de nuestros pedidos se entregan en los plazos confirmados por nuestros equipos comerciales, lo cual fideliza a nuestros clientes.
Oficina de proyectos
La calidad está en los gestos y el trabajo diario de los equipos de Pathel Industrie. Es la oficina de proyectos en nuestro caso, la que puede recomendar mejor que nadie los montajes más adecuados a los pliegos de condiciones de nuestros clientes. Nosotros evaluamos nuestra política de calidad con una certificación ISO 9001 y la aplicación de normas, CE, DESP, TMP, PED, etc. ¡Sea exigente!
Los servicios de calidad y la oficina de proyectos en sinergia son capaces de establecer un pliego de condiciones desde cero en función de su ámbito de aplicación, de buscar la mejor recomendación en términos de duración y seguridad, de hacerse cargo de la gestión de todos los certificados, pruebas, TMP y DESP. Tenemos la experiencia interna necesaria para diseñar planes a medida.
Zona de fabricación
El taller de Pathel Industrie es, ante todo, la experiencia adquirida durante varias décadas.
Equipos altamente cualificados, manos curtidas y sentido del trabajo bien hecho.
Nuestros equipos tienen dos campos principales de especialización:
- Válvulas a medida
- Mangueras corrugadas de acero inoxidable
Cualificados DMOS por el instituto de soldadura, nuestros soldadores tienen una formación y un seguimiento interno. Nuestros equipos utilizan procesos QMOS, validados por nuestros colaboradores. La zona de soldadura, así como el conjunto de los servicios se han optimizados para un mayor rendimiento.
En esta zona también se fabrican las mangueras de Pathel Industrie, productos codo con codo en un flujo constante. Hemos modelado el conjunto para optimizar la fabricación. Objetivo, 100 % fiabilidad y mangueras totalmente estancas.
Aquí, podemos garantizar la trazabilidad de nuestros componentes, probar nuestras mangueras en un banco de prueba hidráulica o en un test de helio.
Esta organización es el origen de cerca del 73 % de la tasa de pedidos de mangueras entregados en 48 h.
En la zona también están los equipos de almacenamiento experimentados capaces de gestionar mensualmente más de 6000 referencias y 600 envíos de paquetes.
El desafío a superar, 0 defectos.
Para ello es necesario una organización regia, que comprenda la gestión de los espacios, la monitorización de la no conformidad, cuadro de seguimiento, una productividad en constante evolución, mejorada y perfeccionada hasta el etiquetado de los paquetes y de los artículos.
Nuestro equipo de almacenamiento es el responsable de que nuestros clientes reciban su mercancía sin problemas.
Servicio administrativo
El día a día de Pathel Industrie transcurre al ritmo de los pedidos de nuestros clientes, detrás de cada una de ellos, los equipos administrativos aseguran la relación entre la empresa y el exterior, digitalizan o materializan los flujos de datos y de intercambios y son, a menudo, la voz oficial de la empresa.
